Politique de retour et expédition

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 72 heures. Une fois le colis expédié, le délai de livraison est compris entre 4 et 10 jours ouvrés selon votre localisation. La livraison à domicile est offerte. 🎁

Si vous souhaitez retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider !

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la consommation :

L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Notre politique est donc de 14 jours à compter de la réception du colis satisfait ou remboursé. Au-delà de ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser.

Pour pouvoir retourner un article, celui-ci doit être inutilisé, retourné avec son étiquette et ne présenter aucun signe d'usure. Les articles en liquidation/soldes ne sont ni remboursables ni échangeables, et le délai de 14 jours pour être satisfait ou remboursé n'est plus pris en compte. Pour retourner un article satisfait ou remboursé, celui-ci doit être inutilisé, ouvert, défectueux et sans code promo.

lakeyne.info@gmail.com